【退貨申請】
1. 商品一經開封(含外包塑膠膜或內袋已拆封),恕無法辦理退貨。
2. 收到商品超過 7 天,恕不接受退貨。
3. 先請您加入官方LINE聯繫客服,提供姓名、手機號碼、訂單編號及退貨原因。 若使用信用卡以外付款方式,需提供匯款帳號(須與訂購付款人同名)。
4. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等。
5. 已使用之優惠券於結帳完成後即失效,退貨申請成立後無法取回優惠券,敬請見諒。
6. 當您申請退貨後,即表示您同意退貨規範,並授權我們代為處理發票作廢及相關後續相關事宜。
【退款說明】
1. 信用卡付款
退貨商品收回並經工作人員確認無誤後,將進行線上刷退。退款實際入帳時間依各銀行不同,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 其他方式付款
請您提供正確匯款帳號(須與訂購付款人同名),以完成退款手續。資料確認無誤後,我們會在30天內安排將款項退回您的帳戶。
【無法退貨】
1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封(含拆封外包塑膠膜、商品塑膠袋已打開或已使用的商品),即無法辦理退貨。
3. 退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
【無法退款】
1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
2. 索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票補件,補件郵資將請您自行吸收)。
3. 申請退貨後 10 個工作天內因資料問題無法聯繫到您。
溫馨提醒 - - - - - - -
.依《消費者保護法》,您享有 7 天猶豫期(收到商品隔天起算第一天)。猶豫期並非試用期,且商品需保持 全新、未開封及包裝完整,才能辦理退貨或退款。若商品已拆封或使用,恕無法辦理退貨退款。
.若您已詳閱上述事項並同意退貨規範後,請先加入官方LINE聯繫客服。收到申請後,我們將盡快為您處理退貨與退款。
.當您申請退貨即表示您同意退貨規範,並授權我們代為處理發票作廢及相關後續事宜。
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